FAQ2018-06-15T06:16:32+00:00

FAQ

Erreur 16 un problème a été détecté, comment la résoudre?2018-06-15T05:20:35+00:00
  1. Vérifiez qu’il ne s’agit pas d’un achat immédiat.
  2. Vérifiez que la vente ne soit pas terminée.
  3. Si les points 1 et 2 sont correctes, Il peut s’agir d’un problème de paramétrage de votre firewall empêchant ainsi le retour des données de l’enchère ou si votre firewall est bien réglé, il peut s’agir d’une modification des sites par eBay, dans ce cas contactez nous afin que nous procédions à une vérification.
Erreur 70, comment la résoudre?2018-06-15T04:58:49+00:00

Des fichiers de versions différentes se mélangent sur votre PC. Avant d’installer une nouvelle version d’un logiciel sur votre machine, vous devez impérativement quitter votre version actuelle puis la désinstaller, ceci permet de pouvoir
remplacer tous les anciens fichiers d’un programme par les nouveaux sans créer de conflit.

Quitter eBayCenter par la croix et/ou vérifier dans le gestionnaire des taches (Ctrl +Alt+Sup)qu’aucun processus ebaycenter.exe n’est en cours d’utilisation.

Une fois cela fait, désinstaller le programme par l’utilitaire ajout suppression de programme de Windows et Installer la dernière version téléchargeable depuis l’espace client.

Vérification: Une fois installé, toujours réaliser un test à 0 euro sur un objet non en achat immédiat se terminant dans plus de 2 minutes pour vérifier que tout est bien paramétré (votre mot de passe eBay, votre firewall etc..)

Erreur 5, comment la résoudre ?2018-06-15T05:42:18+00:00

les fichiers en cours d’utilisation ne peuvent être remplacés. Allez dans le gestionnaire des taches (ctrl + Alt + sup)
terminer le processus ebaycenter.exe une fois le processus terminé cliquez sur le bouton réessayer. Solution 2  Quittez et désinstaller votre version actuelle puis relancer le setup d’installation.

Erreur 13, comment la résoudre ?2018-06-15T04:50:18+00:00

La connexion Internet était inactive eBayCenter n’a pu être en mesure de passer votre offre.

Erreur 12, comment la résoudre ?2018-06-15T04:48:37+00:00

eBayCenter a été dévié de la page eBay où il devrait se trouver, vérifier votre pseudo et/ou votre mot de passe, celui-ci doit être similaire à celui enregistré sur eBay.

Erreur 9 comment la résoudre ?2018-06-15T04:43:58+00:00

eBayCenter a été dévié de la page eBay où il devrait se trouver, cette erreur est due aux modifications de vos paramètres par défaut. Ouvrir Internet Explorer ->Cliquez sur l’icone en forme de roue crantée pour afficher les  paramètres -> Options internet – > Avancé ->Réinitialiser puis redémarrer votre PC et faire un
test à 0 euro sur eBay.

Malgré avoir suivi la procédure, le logiciel annonce toujours Récupération des informations impossible et efface mon enchère, que faire?2018-06-15T04:29:42+00:00

eBayCenter a besoin de récupérer le temps restant avant la fin de la vente. Vérifier que votre Firewall laisse bien sortir eBayCenter sur Internet, server-vous du bouton Test firewall  depuis les options. Notez que votre
firewall devrait bloquer ce test, c’est le but, en profiter pour autoriser eBayCenter dans celui-ci . Il n’est pas recommandé de désactiver votre firewall, la désactivation même provisoire ne résoudra pas le blocage. Préférez, le
désinstaller provisoirement faire un test à 0 euro sur eBay puis le réinstaller, il devrait autoriser eBayCenter automatiquement.

Mon PC se met en veille automatiquement après un certain temps d’inactivité, ce qui provoque une erreur d’eBayCenter, que faire ?2018-06-15T04:06:22+00:00

Pour qu’eBayCenter, ou tout autre logiciel fonctionne, votre PC doit être allumé et non en veille. Vérifier vos réglages Windows sous : Ecran de veille ->gestion de l’alimentation afin que vos paramètres de mise en veille répondent à vos besoins.

J’ai perdu mon enchère bien que mon offre dans cet exemple 2,65 € était supérieure à la dernière offre 2,49€2018-06-15T03:59:58+00:00

Bien que votre offre était supérieure, vous devez prendre en compte les incréments minimum d’eBay. Pour les petites sommes, l’incrément eBay minimum est de 0,50€. Vous auriez donc pu gagner si votre offre avait été au moins de 2,99€.

Combien eBayCenter peut-il gérer d’enchères en même temps?2018-06-15T03:50:42+00:00

1 seule à la fois mais si des enchères se terminent aux même moment, eBayCenter peut être installé dans un
répertoire différents.

Pourquoi la procédure d’achat se lance environ 2 minutes avant la fin de la vente, dois-je changer l’heure de mon PC ou me synchroniser avec eBay ?2018-06-15T03:39:05+00:00

Non, la procédure d’achat se lance plus tôt afin de récupérer avec précision le temps restant sur eBay. L’enchère sera confirmée strictement au nombre de secondes restantes avant la fin de la vente.

Pour utiliser la fonction Allumage automatique dois-je éteindre directement ma machine par le bouton Windows ou, utiliser le bouton Allumage automatique de eBayCenter ?2018-06-15T03:35:40+00:00

Vous devez vous servir du bouton d’eBayCenter Allumage automatique afin qu’il programme automatiquement l’allumage de votre PC.

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